ダビング本舗

ダビングについてよくあるご質問(Q&A)

お客様から頂きますご質問のうち、よくある項目についてお知らせします

永久に見れなくなるのはイヤ 思い出は宝物!!

思えば楽しかったなァ。日々のこどもの成長・・・・
あの時のビデオが見たい!!

お問い合わせは電話 082-276-2188 Eメール info3@digimemo.co.jp

ダビングのQ&A

ダビングについてのお問合わせでよくあるご質問について掲載します。こちらに掲載のない内容のお問い合わせは「お問い合わせ」のページから問い合わせてください。

ダビングのご注文について

完成した商品の送料は依頼者の負担となるのですか?
完成品をお客様へお送りする場合の送料は、お客様の負担とさせていただいております。商品配送の送料はこちらをご覧ください。
申し込んでから出来上がりまでの日数(納期)はどのくらいかかりますか?
通常期の納期は7営業日の日数をいただいております。お客様からご注文をいただきました時点で、他のお客様の注文が少ない場合は7営業日よりも少ない日数で出荷できます。逆に注文が多い場合は7営業日よりもかかってしまいます。7営業日を越える場合はいつ完成するか、その時期を連絡させていただきます。
テレビ放送や市販のビデオはダビングできますか?
テレビ放送や市販のビデオはお客様に知的所有権がありません。当店でダビングできるものは、お客様に知的所有権のあるものに限らせていただきます。たとえば、お客様自身が撮影されたものです。
扱えるビデオテープの種類はどのようなものがありますか?
現在お取り扱いできますビデオテープの種類はVHS, S-VHS, VHS-C, Video8, VideoHi8, miniDVです。(Video8, VideoHi8は通称8ミリビデオと呼ばれているものです)
映写機の8ミリフィルムもダビングできますか?
映写機の8ミリフィルムは当店ではお取り扱いできません。8ミリビデオと8ミリフィルムはまったく別のものです。
ビデオテープの送り先は?
当サイトは(有)デジタル・メモリアルが運営しています。ビデオテープは下記の住所宛て送ってください。
 〒731-5116 広島市佐伯区八幡4-7-25-501
 (有)デジタル・メモリアル ダビング本舗 係
 電話 082-927-7639

ダビングについて

録画時間や内容が不明でダビング方法の指定が出来ないのですが・・・
内容が分からない場合は当店までビデオテープを送ってください。録画時間を調べ、どの方法が一番良いか提案させていただきます。その時見積り金額もご提示致します。
不要部分をカットして欲しいのですが、できますか?
不要部分をカットすることはできます。この場合二通りの方法があります。
まず一つ目として、お客様にカットするシーンの再生時間を指定していただき、弊社でカット編集する方法があります。これはお客様があらかじめ必要のない映像が分かっていてカットしたい範囲が確定している場合などに使えます。
もう一つの方法は、手ブレなどで見にくいシーンや、撮影状態のままでカメラを持って歩いていて意図せずに撮影してしまった部分をカットしたい場合があります。弊社にカットする部分を指示するのが難しい場合当店に一任していただければカットすることができます。なおいずれの場合でもカット編集は有償となります。
タイトル名やサブタイトルはどうしても必要ですか?
タイトル名やサブタイトルは指定されなくても作成できます。ただし、複数枚となる場合にはタイトル名は付けられた方が後々見たいDVDを探し出す時に便利でしょう。
チャプターの設定はどのようにして行っているのですか?
通常1タイトルの録画時間を16等分した位置に設定します。たとえば909分の録画ですと、約340秒毎にチャプターを設定します。お客様のチャプター設定位置のご指定があれば、再生開始からの時間をご指定いただき設定しております。チャプター位置の指定は有料です。
120分を超える場合は、超えた部分がカットされるのですか?
大幅に時間オーバーしない限りカットしなくても録画できます。オーバーする時間は目安として約3分程度です。それを超えますと2枚に分けて録画することになり、価格も高くなります。時間オーバーした部分の2枚目の価格は、オーバーした時間により60分または120分の価格となります。3倍モードで録画されたビデオも同様になります。保存版組合せの場合は各テープの合計録画時間となります。
古いビデオテープで、もう見えない状態になったものでもダビングできますか?
見えないという状況にもよりますが、再生して画像が出るものはダビングはできます。 ただし、あまりに映像信号が乱れたものですと、再生不良となる場合があります。大変大事なビデオなのでどうしてもダビングして欲しいというご希望がある場合には、再生非保証で承ります。
ビデオテープをDVDにダビングしたら市販のDVDのようにきれいになりますか?
素材の品質が本来違うので、市販品のようにきれいにはなりません。基本的に、そのテープに記録されている映像より美しくすることはできません。
一方、デジタルビデオの場合には素材の品質が良いのでかなり美しい映像でダビングすることができます。
録画してないビデオテープがあった場合にも料金はかかりますか?
録画していないビデオテープがございましたら、ダビングは出来ませんので費用は発生しません。ダビングせずにテープを返却させていただきます。
ビデオテープの途中に録画してない部分があった場合、その部分の処置は?
録画してない部分が約10秒以上ある場合はカットいたします。録画してない部分が10秒以下の短時間の場合はカットできない場合があります。なお、テープの録画開始部分は画像が乱れがちになっていますので、画像が安定するまでの部分をカットします。また、テープの録画が終了した時点で、以後の無録画部分をカットいたします。

DVDの納品について

ダビングの料金の支払方法は?
現在ご利用いただけますのは、ヤマト運輸の代金引換によるお支払い、または銀行振り込みによるお支払いのいずれかとなります。 代金引換には引換手数料が、また銀行振り込みには振り込み手数料が送料とは別に必要で、これらはお客様のご負担とさせていただいております。
配達時間の指定や運送会社の営業所止置きの指定はできますか?
配送時間の指定や止置きの指定は、お客様からのご指示があれば可能です。また、ヤマト運輸の「お届け通知サービス」にも対応しておりますので、ご利用になられる場合にはご指示ください。

その他のご質問

プライバシーの漏洩が心配です
弊社では処理しました映像は必ず消去することにしております。またダビングの過程で知り得た個人名等を記録するようなことは一切しておりません。記録しておりますのは、ご注文を頂きました本人様の氏名、住所、電話番号、そしてメールアドレスのみで、これらは製品の発送とアフターサービス等にのみ使用させていただいております。
また、お客様からあずかりましたビデオテープを社外に持ち出すようなことはしておりません。紛失や社外漏洩には特に注意を払っております。
プライバシーポリシーにつきましてはこちらをご覧ください
どんなDVDプレーヤーでも再生できるのですか?
現在DVDにはいろいろな規格のものがありますが、弊社では社内テスト結果で一番良いDVD-Rを使用しています。しかし、100%の再生互換性があるものではありません。ただし、現状ではかなり古いプレーヤーでない限り、ほとんど再生できております。
DVD-Rに書き込んだDVDビデオはメディアメーカーも、またDVDビデオを作成するソフトメーカーも、再生出来ない場合があるという注意書きを製品に記入しています。
ダビングの終わったビデオテープはどのようにするのですか?
完成品と一緒にお客様にご返却いたします。ビデオテープはお客様で保管ください。


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