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トップ＞よくあるお問い合わせ

ダビングについてのお問い合わせでよくあるご質問について掲載します。　こちらに掲載のない内容のお問い合わせは「お問い合わせ」のページから問い合わせてください。

ダビングのご注文に関して

Ｑ．	完成したＤＶＤの送料は依頼側の負担となるのですか？
Ｑ．	申し込んでから出来上がりまでの日数（納期）はどのくらいかかりますか？
Ｑ．	テレビ放送や市販のビデオはＤＶＤにダビングできますか？
Ｑ．	扱えるビデオテープの種類はどのようなものがありますか？
Ｑ．	映写機の８ミリフィルムもＤＶＤにできますか？
Ｑ．	ビデオテープの送り先は？

ダビングに関して

Ｑ．	ビデオの録画時間や内容が分からないのでタイプの指定が出来ないのですが・・・
Ｑ．	不要部分をカットして欲しいのですが、できますか？
Ｑ．	タイトル名やサブタイトルはどうしても必要ですか？
Ｑ．	チャプターの設定はどのようにして行っているのですか？
Ｑ．	１２０分を超える場合は、超えた部分がカットされるのですか？
Ｑ．	古いテープで、もう見えない状態になったものでもＤＶＤにダビングできますか？
Ｑ．	市販のＤＶＤはとてもきれいですが、ビデオをＤＶＤにしたらきれいに見えるようになりますか？
Ｑ．	録画してないテープがあつた場合にも料金はかかりますか？
Ｑ．	テープの途中に録画してない部分がある場合、録画なしの部分はそのままとなりますか？

ＤＶＤの納品に関して

Ｑ．	ＤＶＤ制作サービスの利用料金の支払方法は？
Ｑ．	配達時間の指定や運送会社の営業所に止置きの指定はできますか？

その他のご質問

Ｑ．	プライバシーの漏洩が心配です
Ｑ．	どんなＤＶＤプレーヤーでも再生できるのですか？
Ｑ．	ダビングの完了したビデオテープはどのようにするのですか？

ここからご質問への回答です
■ 完成したＤＶＤの送料は依頼側の負担となるのですか？
	完成したＤＶＤをお客様へお送りする場合の送料は、お客様の負担とさせていただいております。送料はこちらをご覧ください。

■ 申し込んでから出来上がりまでの日数（納期）はどのくらいかかりますか？
	通常期の納期は７営業日の日数をいただいております。　お客様からご注文をいただきました時点で他の注文が少ない場合は７営業日よりも少ない日数で出荷できます。　逆に注文が多い場合は７営業日よりもかかってしまいます。　７営業日を越える場合はいつ完成するか、その時期を連絡させていただきます。

■ テレビ放送や市販のビデオはＤＶＤにダビングできますか？
	テレビ放送や市販のビデオはお客様に知的所有権がありません。　弊社でダビングできますテープ素材は、お客様に知的所有権のあるものに限らせていただきます。　具体的には、お客様自身が撮影されたものということになります。

■ 扱えるビデオテープの種類はどのようなものがありますか？
	現在お取り扱いできますテープの種類は、ＶＨＳ，Ｓ－ＶＨＳ，ＶＨＳ－Ｃ，ＶｉｄｅｏＨｉ８，Ｖｉｄｅｏ８，ｍｉｎｉＤＶです。（ＶｉｄｅｏＨｉ８，Ｖｉｄｅｏ８は通称８ミリビデオと呼ばれているものです）

■ 映写機の８ミリフィルムもＤＶＤにできますか？
	映写機の８ミリフィルムは弊社ではお取り扱いできません。　８ミリビデオと８ミリフィルムはまったく別のものです。

■ ビデオテープの送り先は？
	当サイトは(有)デジタル・メモリアルが運営しています。　ビデオテープは下記の住所宛て送ってください。　〒733-0842　広島市西区井口２－１５－２２　リリーフレジデンス１０３　(有)デジタル・メモリアル　ダビング本舗係　電話０８２－２７９－５３５５
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■ ビデオの録画時間や内容が分からないのでタイプの指定が出来ないのですが・・・
	内容が分からない場合は弊社までテープを送ってください。　録画時間を調べ、どのタイプが一番良いか提案させていただきます。　その時見積もり金額もご提示致します。

■ 不要部分をカットして欲しいのですが、できますか？
	不要部分をカットすることはできます。　この場合二通りの方法があります。まず一つ目として、お客様にカットするシーンの再生時間を指定していただき、弊社でカット編集する方法があります。　これはお客様があらかじめ必要のない映像が分かっていてカットしたい範囲が確定している場合などに使えます。もう一つの方法は、手ブレなどで見にくいシーンや、撮影状態のままでカメラを持って歩いていて意図せずに撮影してしまった部分をカットしたい場合があります。　弊社にカットする部分を指示するのが難しい場合弊社に一任していただければカットすることができます。　なおいずれの場合でもカット編集は有償となります。

■ タイトル名やサブタイトルはどうしても必要ですか？
	タイトル名やサブタイトルは指定されなくても制作できます。　ただし、複数毎のＤＶＤを制作する場合にはタイトル名は付けられた方が後々見たいＤＶＤを探し出す時に便利でしょう。

■ チャプターの設定はどのようにして行っているのですか？
	通常１タイトルの録画時間を１６等分した位置に設定します。　たとえば９０分の録画ですと、約３４０秒毎にチャプターを設定します。　お客様のチャプター設定位置のご指定があれば、再生開始からの時間をご指定いただき設定しております。　チャプター位置の指定は有料です。

■ １２０分を超える場合は、超えた部分がカットされるのですか？
	大幅に時間オーバーしない限りカットしなくても録画できます。　オーバーする時間は目安として約３分程度です。　それを超えますと２枚目のＤＶＤに分けて録画することになり、価格も高くなります。　時間オーバーした部分の２枚目の価格は、オーバーした時間により６０分の価格、または１２０分の価格となります。　３倍モードで録画されたテープも同様になります。　タイプ２の時間は短時間テープの合計録画時間となります。
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■ 古いテープで、もう見えない状態になったものでもＤＶＤにダビングできますか？
	見えないという状況にもよりますが、再生して画像が出るものはＤＶＤにダビングすることはできます。ただし、あまりに映像信号が乱れたものですと、ＤＶＤにした場合に再生不良となる場合があります。大変大事なビデオテープなのでどうしてもＤＶＤにして欲しいというご希望がある場合には、再生非保証でダビングを承ります。

■ 市販のＤＶＤはとてもきれいですが、ビデオをＤＶＤにしたらきれいに見えるようになりますか？
	素材の品質が本来違うので、市販のＤＶＤ並みにきれいに見えるようにはなりません。　特に８ミリやＶＨＳからＤＶＤにした場合には、そのテープに記録されている映像より美しくすることはできません。一方、デジタルビデオの場合には素材の品質が良いのでかなり美しい映像でＤＶＤ化することができます。

■ 録画してないテープがあった場合にも料金はかかりますか？
	録画していないテープがございましたら、ダビングは出来ませんので費用は発生しません。ダビングせずにテープを返却させていただきます。

■ テープの途中に録画してない部分がある場合、録画なしの部分はそのままとなりますか？
	録画してない部分が約１０秒以上ある場合はカットいたします。　録画してない部分が１０秒以下の短時間の場合はカットできない場合があります。　なお、テープの録画開始部分は画像が乱れがちになっていますので、画像が安定するまでの部分をカットします。　また、テープの録画が終了した時点で、以後の無録画部分をカットいたします。

■ ＤＶＤ制作サービスの利用料金の支払方法は？
	現在ご利用いただけますのは、日本郵便かヤマト運輸の代金引換によるお支払い、または銀行振り込みによるお支払いのいずれかとなります。代金引換には引換手数料が、また銀行振り込みには振り込み手数料が送料とは別にかかり、これらはお客様のご負担とさせていただいております。

■ 配達時間の指定や運送会社の営業所止置きの指定はできますか？
	配送時間の指定や止置きの指定は、お客様からのご指示があれば可能です。　また、ヤマト運輸の「お届け通知サービス」にも対応しておりますので、ご利用になられる場合にはご指示ください。

■ プライバシーの漏洩が心配です
	弊社では処理しました映像は必ず消去することにしております。　またダビングの過程で知り得た個人名等を記録するようなことは一切しておりません。　記録しておりますのは、ご注文を頂きました本人様の氏名、住所、電話番号、そしてメールアドレスのみで、これらは製品の発送とアフターサービス等にのみ使用させていただいております。また、お客様からあずかりましたビデオテープを社外に持ち出すようなことはしておりません。　紛失や社外漏洩には特に注意を払っております。プライバシーポリシーにつきましてはこちらをご覧ください。

■ どんなＤＶＤプレーヤーでも再生できるのですか？
	現在ＤＶＤにはいろいろな規格のものがありますが、弊社では再生互換性が一番高いＤＶＤ－Ｒを使用しています。　しかし、ＤＶＤ－Ｒも１００％の再生互換性はありません。　ただし、現状ではかなり古いＤＶＤプレーヤーでない限り、ほとんど再生できております。ＤＶＤ－Ｒに書き込んだＤＶＤビデオはメディアメーカーも、またＤＶＤビデオを作成するソフトメーカーも、再生出来ないＤＶＤプレーヤーがあるという注意書きを製品に記入しています。

■ ダビングの完了したビデオテープはどのようにするのですか？
	完成しましたＤＶＤと一緒にお客様にご返却いたします。　テープはお客様で保管ください。
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有限会社デジタル・メモリアル 〒733-0842　広島市西区井口２－１５－２２　リリーフ・レジデンス1F